Chính sách bảo hành khoá điện tử Hione+

Để thực hiện cam kết “Dịch vụ hoàn hảo” công ty chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành  vô cùng linh hoạt và thuận tiện, đem lại sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng:

     1. Thời hạn bảo hành: 2 năm

Mọi sản phẩm của Hione+ đều được bảo hành đổi mới trong 3 năm

Sau thời gian đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành kỹ thuật  cho sản phẩm của quý khách trọn đời

     2. Điều kiện bảo hành:

  • Các sản phẩm chỉ được bảo hành khi hỏng hóc xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất.
  • Có đầy đủ phiếu bảo hành ghi rõ loại sản phẩm, số lượng, ngày tháng

     3. Những trường hợp sản phẩm không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc không có tem, phiếu bảo hành phù hợp
  • Sản phẩm bị hư hỏng do các lý do bất khả kháng như ngập lụt, hỏa hoạn, hoặc do thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sự phá hoại cố ý của người sử dụng
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bị sử dụng sai mục đích, do người dùng cố tình thay đổi kết cấu, cấu tạo, do bị lắp đặt sai tiêu chuẩn, không đồng bộ.
  • Sản phẩm bị hao mòn, bay màu, phai màu theo thời gian do đặc điểm tự nhiên của chất liệu chế tạo. Việc sản phẩm có thể bị hao mòn, bay màu, phai màu theo thời gian thường sẽ được nhân viên bán hàng tư vấn kỹ càng cho quý khách hàng ngay từ khi chọn mua sản phẩm.

Với chính sách này, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm mua hàng và sử dụng các sản phẩm của công ty!

     4. Hình thức bảo hành

Quý khách gửi hoặc trực tiếp mang sản phẩm hoặc bộ phận sản phẩm bị hỏng tại địa chỉ sau:

-Trụ sở chính:  51, Nguyễn Thái Học, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội

– Các đại lý chính thức của công ty (nơi quý khách đã mua sản phẩm)

– Liên hệ qua hotline của công ty: 1900 4619

Để được bảo hành.Nhân viên kỹ thuật bảo hành của công ty sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện sửa chữa, khắc phục. Trong trường hợp sản phẩm hoặc bộ phận sản phẩm không thể sửa chữa, công ty sẽ đổi mới cho quý khách hàng theo chính sách bảo hành đổi mới ở mục I.

Công ty chỉ sửa chữa hoặc đổi mới chi tiết, bộ phận bị hỏng của sản phẩm, không đổi mới toàn bộ sản phẩm.

Sản phẩm được bảo hành sẽ được gửi lại cho quý khách hàng trong 14 ngày làm việc